“去吧,忙起来,别闲着。”沐辰说完,挥散了众人。
他自己则是找了台电脑,打印出一大摞的流转单。
单子很简单,就是姓名,房号,签约区,银行区等等一些信息在上面。
每个客户来了拿一章填就行。
一直到中午十一点左右,沐辰才微微松了口气,八个人一起打认购书,一早上也就打了两百多份的样子,远远不够。
“大家继续,我中午请大家吃饭。”沐辰笑着说道。
几百块钱的事儿罢了,但是却可以安抚人心。
“nice!”众人笑道。
“怎么样?搞完了没?”就在这时,周阳走到沐辰背后,轻声问道。
沐辰微微点头“都已经安排好了,现在就是在打认购书,估计还得一会。”
周阳看着众人忙碌的身影,欣慰的笑了一下。
“行,下午一点半,银行和财务那边就会过来,彩钢那边我让他们把时间推迟了一些,从两点在开始签约。”早上沐辰已经说过时间来不及了,他只好是跟那边商量了一下,下午再过来了。
“行。”沐辰也猜到估计是周阳打了招呼,不然的话现在售楼部估计已经人满为患了。
“中午的饭怎么解决?”周阳是卡着饭点出来的,看到大家还在忙碌,所以问道。
沐辰晃了晃手机,页面上正是外卖的信息。
“行,那你给他们点菜吧,多点几个,到时候找我报销。”周阳微微点头,沐辰做事儿确实让他省心。
“对了,周经理,到时候签约礼品的话送什么?之前都是行李箱,但是没那么多,我刚跟许致远一起点了一下,只有一百多个。”沐辰问道。
周阳沉思了一下“除了行李箱还有什么?”
“其他的就是一些电子产品了,但是存货都不是很多,要是送不一样的,难免客户会攀比,不患贫而患不均嘛。”沐辰把自己的担忧说了出来。
签约礼品的价值很难恒定。
一个行李箱,和一个豆浆机,哪个便宜哪个贵?
再加上这次都是一个公司的,避免产生不好的影响还是搞一样的是最好的。
“那就还是行李箱吧,没事儿,公司那边这个东西多,我去申请一下,明天就可以到。”周阳听到沐辰的担忧,也很认可。
其实倒不是怕客户说什么,而是怕客户满意度调查有问题。
所谓客户满意度调查,是现在很多开发商都会施行的一种手段。
在客户买房后的一个月内,会进行第一轮调查,主要是问对公司,项目,置业顾问有没有什么建议或者意见,或者说置业顾问有没有额外的索要一些好处费等等。
一般开发商也就是一轮就完事儿了。
但是佳阳的客户满意度调查却是三轮,第二轮在买房后半年。
这一轮的客户满意度,主要考察的是置业顾问跟进维系业主的情况。
对于公司来说,新客户的成本是非常高的,而且准确率还一般。
但是业主就不一样了,成本非常低,而且成交率还高,所以公司也是想利用起来。
而第三轮则是在交房后,问对公司的或者项目有没有什么不满地或者意见之类的。
满意度调查一般来说都是第三方公司施行,然后把客户的真实意愿如实的反馈给开发商。
管理层则是可以跟进反馈结果进行调查,有则改之无则加勉,直接责任到人。
而满意度调查的结果是跟置业顾问佣金,项目管理层的绩效和项目整体的奖金所挂钩的。
佳阳置业顾问发佣是发八成,剩下两成,一成是交房后发,一层就是压的满意度的分了。
一旦满意度分数较低,就会直接扣除。
领导则是负连带责任。
对于置业顾问和项目管理层来说,这个满意度调查就是没事儿找事儿。
客户买房,特别是现在行情不好的情况下,本身就会犹豫不决,这时候就需要销售运用一些逼定手段逼迫客户成交。
这样一来,有些客户自然是会有意见了。
而对于公司来说,满意度调查是最好的深入基层,了解销售对于客户的态度的机会了。
“那行。”听到周阳这样说了,沐辰就放心下来。
“那我先出去了,有事儿的话跟我打电话。”周阳晃了晃,发现也差不多到点了,这才说道。
等到周阳出了售楼部,沐辰顿时感觉到大家松了口气。
虽然平常周阳也没怎么管他们,但是毕竟是领导,有领导在就浑身不自在。
沐辰也能理解。
“大家加油呀,跟大家点了盖浇饭,然后点了奶茶。等到晚上下班了,我在带大家去团建,当然我这是说的下班早的情况下,下班晚了,相信大家也不会想着在出去吃了吧。”沐辰笑着说道。
本来他是想点菜吃的,但是人太多了,再加上等下肯定会陆续来一些客户的,也不好把握时间,还不如点个盖浇饭来的迅速。
“谢谢沐主管。”所有人异口同声的喊道。
大家也不知道中午点几个菜吃肯定不太现实,主要是太慢了。
有奶茶配盖浇饭,也算是不错的了,在加上又不时自己出钱,自然是开心了。
“加油吧,赶紧的。”沐辰笑道。
“等下签约区的人,一定要让客户核对清楚认购单上的信息,不要等到全部搞完了,客户走了,才发现信息填错了,那到时候又是个麻烦事儿。”沐辰特意提醒道。
每一份认购单上都需要提前输入客户的姓名,身份证号,地址,手机号,房号面积等信息,然后打印出来,给客户签字。
他是一个特别怕麻烦的人,情愿事先把准备公司做好,大不了做细致一些,也不愿意后面再来浪费时间补救,那才是最麻烦的。
“终于搞完了。”随着许致远的一个懒腰伸起,就像引起了连锁反应一般,所有人不约而同的伸了个懒腰。
几个小时一动不动的盯着电脑,输入着客户的资料信息,还要一一核对,眼睛干涩就不说了,最主要的是腰酸背痛的。
“搞完了,赶紧吃饭休息一下,等下还有的忙呢。”沐辰看了看时间,才一点不到的样子,可以休息一会。