遇到这种情况,小梅能怎办,给这个试听家长一个超低价?
“家长觉得贵,其实不是问题,问题的关键是,家长消费不起,这不是消费理念的问题,而是消费能力的问题,很难改变的,家长连英语课都是报线上的,所以这个单子,我可能拿不下去。爱阅讀l○veueDu.С〇М”小梅谦虚道。
谢典虽头一天上班,可小梅说的头头是道。
这不是消费理念问题,而是消费能力。
就跟谢典想要在魔都买房一样,他有这个理念,可暂时没这个能力。
“这样吧,这个家长后期重点跟踪,当下报不起,保不准以后可以。对了,我们上有美团吧?有的话,送个小礼物给她,让她好评一下。”谢典侧目看了一眼坐在大厅洽谈室旁边沙发的家长,看穿着打扮,挺时髦的。
“好吧,我去跟家长说一下。”小梅说道。
她心里松了口气。
都说新官上任三把火,她刚才都准备好,要面临谢典的强势责问了,可谁知道谢典并没有,而是很淡定的让她去给家长送个小物件,顺便给美团来个好评。
谢典头一天上班,又是跨行业,当然不会过多干涉小梅的工作,而是先熟悉她的工作范围与过程。
只有了解透彻,才知道该如何协助她。
一个小时后,课上完了,三间教室门推开,小朋友呼吁而出,叫自己的爸妈爷爷奶奶进去看自己搭建的作品,一副欢乐的样子。
谢典看到小朋友们的笑容,也不知不觉的被这种童真给渲染了,露出一丝微笑。
一开始,他还担心自己有些不适应,怕小朋友太吵闹,相处起来会感到烦躁。可现在看到小朋友们欢呼雀跃的样子,心中不甚感慨,童真的欢乐真好。
能让谢典有种,远离职场上尔虞我诈的感觉。
在医院,他虽然晋级很快,从总部调到医院被叶院长相中,没多久就升为了企划部主管,然后医院运营部成立,他下降为企划部的组长,可一直到他前些日子从医院离职,他依然有种身处在一个不由己的处境中。
总觉得一直有人在盯着他,一旦他犯错误,必然有人会找茬挑刺。
可到了这里,他才感觉,这种时刻都要绷紧心弦的职场生涯感觉,没了。
整个人都变得愉快了。
“虽然都是做领导,可公司平台规模由大而小,心情都会不一样,希望以后会越来越好吧。”谢典嘀咕。
接连几天,他都在跟小梅、壮壮、盼盼、小池学东西,熟悉校区里的大小事务,等熟悉的差不多后,他才开始插手校区的事物。
先从学员签到开始,一步步熟悉家长。
大概在谢典入职的第五天,蔡老师打电话给他,说已经安排好去总部学习了,让他明天就去总部直营店的三湘店报道,先学习两天。
也就是周六跟周日。
三湘店在松江大学城,谢典从地铁出来走了不到两百米,跟着导航很快就找到了amd乐高三湘店。
周六上班比较早,跟这边的店长沟通后,谢典就被安排跟着大家一起干活。
名义上是来学习的,可实际上,就是跟着这家店的员工,先从课程顾问这里学习谈单技巧,然后听老师上课。
因为这个校区开得早,所以学员基数有五六百个左右,已经处于满员状态,根本不需要市场团队。
谢典过来,也就是学习校区里面的日常运营,谈单技巧。
参观学习了两天,谢典也大概弄明白了是怎么一回事。
周一校区公休,谢典休息了一天,周二上班后,就看到有个阿姨来校区打扫卫生。
“不是我们自己打扫吗?”谢典好奇的看着小梅。
“这个阿姨是固定周二过来打扫校区卫生的,每次来两个小时,费用你问蔡老师,都是蔡老师负责,其他时间是我们自己打扫卫生。”小梅说道。
谢典听到这个解释,也没说什么,就对大家说道:“走吧,我们开个会,安排下这一周的工作任务。”
这是他入职以来,第一次要召开会议,虽然队伍很小,但是会还是要开的,工作也要安排。
一听说要开会,大家都有些紧张。
蔡老师不常来,自然管的少,老师们就懒散惯了。
只要做好自己的工作,他们都是很自由的,而且没什么纪律感,如今来了个校长,以后蔡老师就基本不管了。
所以心底里,他们觉得,谢典肯定会给他们加大工作量,而且不是他们的本职工作。
谢典也是从基层员工一步步做上领导的,所以知道一些员工心里的想法。
工资高,事多可以接受。
工资少,还一堆破事,且还不是本职工作,那就不好意思了。
大家坐在教室里,谢典微笑着的看着众人,微微笑道:“别紧张,这是我第一次开会,其实也没什么大事要给你们安排,只是想把一些不足之处,让大家改变一下,这样才能尽快帮大家提升能力,以后跳槽到其他公司,也能拿到更高的薪资。”
听到谢典这样说,加上相处了几天,也能看出他不是那种非常严谨刻板的人,而且都是九零后,年纪相差无几,便松了口气。
“以后大家也别叫我校长,叫我谢典,也不要叫老师,就叫我谢典。”谢典自认为自己不够资格称之为老师。
师者,传道授业解惑也。
谢典没有这个能力,而担任校长,也只是培训机构的一个职称而已,幸好不是学校那种校长,不然
“那,谢典,今天开会主要说些什么?”小梅开玩笑道。
她年纪比谢典大,是校区里唯一个,八零后,虽然是八九年的,可看起来很年轻靓丽,是个标准的辣妈。
不过校区不允许穿超短裙。
“大家猜。”谢典故作神秘道。
“不会是要我们出去发单子吧?”壮壮皱眉道。
若是让他去街上,幼儿园,商场发宣传单,他是绝不会干的。
他丢不起这个脸。
谢典摇了摇头。
“那是什么?”小池也好奇道。
“除了发宣传单,貌似也没什么额外事情可以安排给我们啊。”盼盼疑惑的看着谢典。
其实谢典这些日子,私底下发信息给蔡老师,了解过他们的薪资跟工作范围,工资都不是特别高,每个月综合就在57k这样,工作任务相当简单。
老师只要把课上好,校区里不出现事故。
小梅负责谈单开发客户,维护好家长,校区卫生。
至于校区外的活动
不需要管。
“我知道,你们入职的时候,蔡老师给你们开的工资,已经决定了你们的工作范围。我不会给你们增加校外工作任务,但是你们本身的工作,是要真正的做起来了,而不是要提醒,而是要主动。”
谢典目光熠熠看着众人:“先说三件事,第一件事就是卫生,周二这一天有阿姨,可我发现校区很容易脏,所以从今天开始,周三到周日,上班第一件事就是打扫卫生,每个人负责一个区域,轮着来,除了这个之外,就是校区的教具摆放整理,跟教室玻璃白板,必须保持干净整洁,然后校区消毒,还有教具每月清洗一次。”
虽然以前每天也要打扫卫生,可都是随便扫一扫,哪里脏扫哪里。
教具也会收拾,可都是随便收拾。
桌面上也保持干净,但不是天天擦。
教具吗
貌似很久没怎么清洗了。
消毒也不经常。
虽然谢典说的这些,都是他们的分内工作,可之前蔡老师不在,也就没人监督,处在可做可不做的境地。
现在谢典提出来了,以后肯定要每天保持。
看到大家脸色沉下来,谢典就知道他们在想什么,“我这人很简单,有事台面上说,不要等开完会了,私底下窃窃私语,这样不好。”
“这第一件事,都是分内之事,接下来的两件事,也是分内之事,我只是把这些不起眼的琐事抓起来,这样才能保持整个校区正常运营管理。这件事,大家能不能做到。”他看着大家。
“能。”这是分内之事,虽然每天做起来很繁琐,枯燥,但是壮壮还是表态了:“说实话,我也觉得我们有点懒了,地都是脏了才拖,教具也是乱糟糟的”
“那好,这件事就这样定下来了。”谢典笑道。
看到小梅把会议内容记载在记事本上后,他便继续道:“第二件事就是试课,以后除了周二开大会,每天都要开个小会,分析讨论试课家长的情况,还有大家遇到的问题,这件事大家没意见吧!”
众人点了点头,表示没意见。
“第三件事,就是老会员转介绍跟比赛、消课的事情,老会员转介绍一定要做起来,有学员报名,你们都有提成,还有课时费。比赛肯定要做,比赛的意义想必就不用我说了,至于消课,学员不来上课,你们的课时费就少,毕竟你们是按人次算课时费,不是纯粹按课节算,所以一旦有学员请假,希望你们跟家长多沟通,让他们及时回来补课。”
以前是因为没人管,所以这些事,可做可不做。
但是现在谢典在管,这些校区内部的事情,肯定要抓起来,不能有任何懈怠。
任何一个环节,都关乎到招生。
这是环环相扣的,某个环节做的不好,就算招进来了,也有可能会出现退费,或者校区经营不善。
“好了,三件事交代完了,现在我们来讨论下,这周的试听安排。”谢典看向小梅。
小梅拿出排课表,看了今天的试课,只有两人,便开口说道:“今天只有两个试听,都是从乐动网购买了六节体验课过来的”
听小梅说完后,谢典便皱起了眉头,这两人的六节体验课都上了四节了,还没报名,这拖得也太久了吧。
“六节体验课,是不是太多了?”谢典蹙眉问道:“首先跨度时间太长,其次课上的越多,小朋友一开始的好奇心就会逐渐下降”
“是的,拖太长了,我建议改为三节课最好。”壮壮哼了一声,笑道:“卖六节体验课,价格又不贵,一百块都不到,搞得来蹭课的人一堆堆,真正想报名学的人又很少,小梅跟我们还要跟,瞎耽误工夫。”
“六节课,我跟起来也麻烦,不知道要在哪个环节跟家长沟通报名。”小梅苦笑道。
“乐动网现在还有多少名单没转化。”谢典蹙眉道。
“二十个吧。”小梅回道。
“上个月乐动网,多少名单,转化多少?”谢典说道。
“不到二十个,大概转化一半吧。”小梅应道。
随后谢典又问了一些细节,便散会了。
攘外必先安内,先把校区的工作做好,谢典才有精力去做校外的市场推广。
开完会也快15点了,老师们还要备课,小梅要预约通知家长下午有课,同时核对昨天的上课人数,在电脑表格里扣课时。
谢典来到一间教室,把门关上后,便给蔡老师打电话,沟通乐动网的事情。
“校区的事情,以后你做主,你觉得可行就去改,我把你拉进群,你直接在群里跟乐动网负责人联系沟通。”蔡老师说道。
“好。”谢典沉声道。
“对了,还有件事,幼儿园上课的事情,这事忘记跟你说了,你找壮壮问一下。还有,市场推广这块,你跟黄老师沟通吧,我最近比较忙,你这边我可能没太多时间参与干涉。”蔡老师说道。
她还负责一家新校区,刚开业没多久,每天都很忙,哪有时间管久亭这边这家校区。
“行吧,我知道了。”谢典沉声道。
听得出来,蔡老师是真的放权了,想尽快把手中的所有工作跟资源,尽数交给他,让他全负责。
入职一个礼拜了,谢典也经常看排课表,知道每周的试课量不多,就按目前这点流量,遇到旺季保本挣钱可以。
但挣得也不多。
一旦到了暑假跟寒假,谢典推测亏本的概率很高。
既然他要为校区负责,那么他就要考虑到,把季度的业绩做起来。
“黄老师,我想去社区做活动,你看如何?”谢典发信息给黄老师,这段时间他思考过了,进社区搞活动,能快速拿到有效的名单,从而约家长过来试听。
等了一个礼拜,终于等到谢典主动联系她,并且说要进入社区搞活动了。
“你准备好了?”黄老师高兴道。
“还没准备好,不过有这个想法,眼下就是缺个方案,我对乐高不太熟,所以不知道进入社区搞活动,我们能搞什么样的活动。”谢典苦笑道。
其实他早就想进社区了,只是苦于教培跟医院不一样,一时间没找到切入点。