因为Grace与业务部门之间因为对合规工作的重新调整和改进产生的摩擦和不快,赵慕慈在中间极力周旋和调和,就像当初在她和Laura之间所努力的那样。她尽可能的调和着矛盾和冲突,对于Grace所做的新规定,结合业务这边的难处和需求,根据具体的事件和情形进行一定程度的变通适用,这其中免不了会有某种程度的妥协,但也有很多蕴含智慧、非常惊艳的技术和考量体现出来。
Grace知道这些后,也明白Monica难做。所以总体上,她是认可她的这些变通适用的。但同时,Monica在变通众展现出来的一些智慧和聪明,令她惊艳的同时,也不免暗暗生出几分自愧不如,毕竟都是法律专业的法学硕士,但……为什么她能想到的,自己就想不到呢?
差距似乎有点儿大。这一点点自愧不如的想法被她死死压在心底,轻易不表露出来。好在Monica一如既往,并没有什么令她不悦的地方,她便不去计较,只用她的能干就是了。
业务部门几位VP对她不满的情绪,Grace渐渐也感觉到了。她很是机警,立刻意识到上次Tony找她的用意,看似闲聊,其实是在委婉提醒。她也不想和业务部门闹僵,于是主动找这几个人吃饭。不同以往爽快答应的情形,这次不管她约谁,大家似乎都突然好忙。嘴上客客气气的说着改天改天,一定一定,实际上早对她关上了心门,拒绝沟通。
Grace立刻意识到了问题的严重性。被这么多VP们冷落,甚至可以说是排斥,以后的工作怎么做?她又怎么在总裁群里混下去?大事不妙。这么想着,她立刻焦虑起来,赶紧想着要怎样破这个僵局。
她先去找Tony寻求帮助。跟他解释自己对合规小组的一系列行动的用意,希望他帮着澄清误会,她会尽力配合业务。那时Tony还没有下定决心打给美国总部大老板,听她这样说,见她态度诚恳,有悔过之意,便去跟几位VP们沟通交流。
Tony一个个帮着开解游说,VP们虽然心中不满,也不好不给面子,坚持杠下去,倒显得自己小肚鸡肠,不懂回旋。于是一个个都勉为其难的表示,并没有什么不愉快,只要法务能一如既往的支持业务的需求和工作,这才是最重要的,什么都好说。
Grace一听,如获大赦。她心中的求生欲占了上风,心思开始活泛起来,以往那种讨好的心态也不受控制的冒了出来。她寻思着,让Laura离开这件事坚决不能改变,不然她前功尽弃;之后Laura闹出来的那一连串抓不住把柄又麻烦之极的事情,如今也已经处理完毕,没留下什么后患,如今让这些人生气的,大概就是她对合规工作做出来的这些改动和规范了。想到这里,她便将Monica叫到办公室,跟她商量怎样将这些新的改动和规范进一步改进一下,更符合业务部门的习惯和需要。
Monica心想,又改?好不容易他们适应了这些新的东西。朝令夕改,可不是什么好事情。
但她不能不顾及Grace愿望,于是结合平时工作中业务部门抱怨最多的几处做法和改动,提出了自己的想法和建议,建议能省的步骤尽量省以省,在风险把控上也适度的放一放,给业务一些活动的空间,如果出了风险的事情,再进一步处理就可以了。
第一个建议Grace没什么异议,愉快接受了。第二个建议,Grace断然拒绝:“你这是没经过事!把自由留给他们,把风险留给我们?万一到时候要打诉讼,你能保证百分之百赢?万一到时候政府机构来问责,你能保证一定能免责?搞不定的时候,那就全是我们的锅?我要负全部责任!”
Monica无言以对。Grace经常流露出这种“希望百分之百赢”或者“确保百分之百零风险”的执念,经常令她感到无言以对。哪里有百分之百的事情。这个概念应该在一开始就跟高层普及到并且沟通好,告知他们最坏的情形是什么,公司能不能承担,以及在可以承担的情形下,法务可以给他们画出了的最大行动边界是多少——这些都是可以通过充分交流达成共识的事情。这一部分的工作,Grace似乎没有意识去做。又或者,她在最初的那两个诉讼案件上将话说的太满,以至于失去了高管们的信任和耐心?
她无从知晓。不过她很快意识到,难怪Ella会有代替Grace的心思。也许有些高管流露过对Grace的不满,令Ella知晓了这一点?如果有,最大的可能便是Tony了。毕竟他最喜欢和年轻美貌的女流心事了。
心思电扇,她很快收回心思,Grace还在对面抒发她对风险的恐惧和担忧。Monica不想跟她吐露自己在这件问题上的看法。因为这明显不是Grace心中所想的。处在恐惧和担心中的Grace,听到Monica这番话,只会紧张排斥,进而觉得她站着说话不腰疼,因为万一出了担心的事,责任都是她来负。吃力不讨好的话,还是不说为妙。
ca的第一条建议,加上自己的理解,对刚改动不久的一些规则和流程又进行了一次改动,自然是为了向业务部门示好。但是正如Monica所言,业务部门刚刚适应上一次的改动,没过几日,怎么又改了?这些人都没有受过专业的法律训练,只是觉得合规组如今比起之前Laura做老板的时候,更像是另一个法务组,说的话听不懂,提的要求繁琐又累赘,还不时地变来变去,不用说,又是骂声一片,怨声载道。
Monica也很苦恼。Grace这一次的改动,换汤不换药,跟没改没什么区别,却弄的业务部门又不高兴了,在她面前各种抱怨。她不好说什么,只能是尽力的沟通和解释,外加培训和协调。VP们一听Grace又改了合规的规则和流程,哪里能想到这是在向他们示好,一下子又冲到Tony那里,说此人死性不改,这是没完没了了,你也不用劝了,我们实在受不了了。
Tony也觉得Grace真的有点莫名其妙,关键时刻掉链子,那谁也帮不了了。于是便向美国大老板打了电话反映此事。
Grace郁闷了。因为美国法务部专门写了邮件,说业务部门反馈她最近在工作中频繁改动合规规则和流程,风格过于强硬,喜欢走直线,给各部门工作造成了很多不便,也在一定程度上对公司带来了麻烦。要求她务必将配合业务开展工作,防范法律风险这一条作为工作首要原则,并且在具体的工作中与业务部门保持良好沟通。
邮件末尾,用黑色粗体着重表明,根据公司员工手册中的奖惩规定,对于来自同级别四人以上的工作投诉,在查证基本属实的情形下,应对被投诉人给予警告。警告之后没有改善的,会考虑启动停职冷静期。
接到这样的警告邮件,Grace十分郁闷。她本意是要示好,没想到反而触怒了几个业务部门,真是流年不利,倒霉到家。她将自己关在办公室里,百思不得其解:Laura跟这些人之间的关系,真的就这么深刻?她自忖花很大力气去提升合规组的业务水平和人员配置,都是一心为了公司,并没有做的过分的地方,为什么他们要跟她为难?
Grace这样困惑自省,找不到答案,殊不知自己脸上的污渍,自己是看不到的。需要有一面镜子才能帮自己看到。这能做镜子的人,Helen是看不到,Ella出于自保,也出于愤怒和敌意,根本不会亲近她,遑论帮她看污渍;Monica倒是有眼力看,可惜Grace习惯了以高压姿态维护自己的威势,平时言语稍有不对便厉声训斥责怪,早已堵上了言路。Monica即便将她看的清清楚楚,也不会多讲一个字,不为其他,只为自保。
其实业务部门哪里就懂Grace功夫深浅,有没有专业缺陷。光是她法学硕士的学历,法律职业资格证,以及在公司数年的法务经验,已经令他们望而却步,自觉高不可攀,更不要说她还有会计和MBA的学位,妥妥的学霸加实干家。进公司这么久,虽然她行事上得罪了不少人,就一些法律问题开高管会议的时候,有时候也不免令人觉察出有些胆怯和保守,似乎很怕担责任的样子,但也就是在心中少油疑虑罢了。
直至她启动合规组人员优化和重新招聘计划,直至Laura离开,人们才感觉到了她对公司的某些模式、做事方式、以及老员工的不容忍和敌意。面对她的不容忍和敌意,很自然的,人们也就对她有了敌意。就离职员工投诉事召开紧急总裁会议的时候,面对部门的围攻,Grace一反常态的低调容忍,窘态全露,本以为要一败涂地,谁知她竟召唤了手下的一名得力干将Monica,靠着她突破重围,获得了公司的全力支持,安全着陆。
也就是在Monica的从容友好、强大逻辑、说服人的口才跟前,人们才恍然意识到,原来法律专业人才,还有这样的。在Monica出现以前,Grace虽令人着恼皱眉,心声愤懑,但强大不可逾越,自带法律的权威和跨越专业壁垒的光环。Monica进入人们的视野之后,Grace身上的光环忽然就黯淡了,因为她有的,Monica也有;她没有的,Monica还有。而且Monica似乎比她要更发光,更优秀,更像一位拥有丰富经验的律师。
就这么着,Grace身上的光环消失了,专业价值被看轻了,而对她的烦恼和排斥,随着Laura的离开,以及法务部这段时间的一系列事件和事故,瞬间达到了一个阈值。人们的忍耐和包容一下子没有了,以至于连续两次合着向Tony投诉,最终令她吃了警告,方才将心中的不满和愤怒稍稍排遣一些。
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