吃完饭,李阳忙里偷闲,打开抖音开始回复留言,但留言实在太多,他无法一一回复,只能挑重点回复了。
随后,他又登录了微博,这几天忙得都没有时间登录微博更新内容,结果今天一登录才发现,自己微博粉丝竟然涨到了五万多。
这倒是让李阳有些意外,仔细研究之下发现,一少部分是抖音引流过来的,一部分是姚梦溪的粉丝,剩下的大部分,应该来自其他几个大V的账号。
因为李阳发现那几个大V,竟然在微博里发布了猫咪杂技表演的视频,视频的转发量、评论量和点赞量都很高,虽然视频里几乎看不出任何关于有猫客栈的信息。
但热心网友多啊,评论里很多网友已经帮李阳免费打了,甚至还有人转发微博时直接@李阳的微博,这应该才是粉丝增长的主要原因。
但说实话,这阶段客栈的火爆,已经让李阳有些膨胀了,这点小成绩对于他来说,有种曾经沧海难为水的感觉,内心还真是毫无波澜。
至于公众账号,还真是一点惊喜都没有,粉丝一个没涨,毕竟他还没更新过内容,也没有往上面进行过引流。
不过李阳最初申请微信公众号的时候,最主要的目的其实并不是用来引流,而是希望以后可以利用公众号,作为一个用户的沉淀,以及提供线上服务功能的平台,这也是他申请服务号的原因。
众所周知,公众号如今已经过了最鼎盛的时期,似乎在走下坡路,各大公众号的打开率一直在下降。但依托于强大的微信社交平台,其作用和价值还是不容忽视的。
想要获取流量,抖音、快手、今日头条这些新媒体平台自然是完爆流量相对比较封闭的公众平台,但是在提供服务功能和工具性上,公众平台还是更方便,更好用一些的。
公众平台可以作为线上服务功能的入口和整合平台,为客户提供便捷的线上服务,也可以作为与顾客多向交流互动的平台,作为服务和产品展示平台等等。
比如今天早上的情况,六十多人排队,李阳需要去维持排队秩序,还要给顾客发序号牌等等,非常麻烦,如果遇到没素质恶意插队的,李阳也很难管控,容易滋生矛盾。
但是,如果在公众号上搭建好线上排队领号功能,让顾客自己领号排队,不是更加方便快捷,还可以直接查看前面等位人数,以及自己需要等待的时长。
一目了然,这样方便顾客,也方便自己管理,省得顾客总是跑过来询问还要等多久,有时候顾客会有情绪,也影响李阳心情。
除此之外,利用微信支付功能,可以直接在手机上选择时间段进行付费预约,就像预定客房一样,这样也方便用户。
当然微信公众平台本身是不具备这些功能的,需要利用第三方的程序实现这些功能,然后链接到公众平台上,公众号本身起到的更像是一个载体。
正所谓科技改变生活,李阳也要学会善用科技,现在是时候利用好公众平台的功能了,这样国庆假期自己也能轻松一些。
李阳迅速的准备公众号认证材料,申请公众号认证,只有这样才可以在公众号菜单栏里链接外部网址,链接小程序,有过相关工作经验的李阳,操作起来倒是得心应手,上传完所需材料证件后,微信扫描付款300元,便坐等认证通过。
然后,他又进入系统商城的程序软件分类里,寻找自己需要的小程序,最后竟然发现一个非常牛叉的在线设计版块,可以傻瓜式自主设计小程序,里面提供很多很丰富的功能模块,供李阳选择,自由组合,还可以用关键词搜索相应的功能模块。
李阳在里面很容易的找到了自己所需的各个功能模块,进行组合,最后一键自动生成小程序,并且可以一键关联到公众平台上。
可以说是非常方便了,而且价格超级便宜,简直就是白菜价。
李阳设计的小程序提供两个主要功能,其一个是在线付费预定,第二个是到店领号排队。
付费预定功能与携程订酒店类似,付费选择预约时间段进行预约,但只能预约三个小时之后的时间段,且预约成功后不退款。
而领号排队功能,李阳用了一个类似钉钉打卡一样的功能和常见的领号排队功能组合而成的,顾客的手机必须进入客栈200米范围内,才能领号。
但之前可以在线查看目前的排号情况,比如前面有几人,需要多久能够排到等等。
领号时需要添加要消费的人数,每个手机最多可以添加两人,之后一旦被叫号,就要在五分钟内应答,并进店付费,或者直接线上点单支付费用,也可以选择取消排号。
否则被视为过号,并且当日不得再领号排队。
搞定小程序,李阳开始完善公众号的菜单栏和自动回复内容,如今认证还没通过,暂时不能关联小程序,只能先在自动回复里做好了领号的方法说明。
然后下载公众号二维码,制作领号排队的说明展板和X展架,以及公众号引导关注的台卡,方便以后让顾客扫描关注公众号。
就在李阳忙活这些事情的时候,住宿的客人们陆陆续续都回到了客栈,开始在大厅里撸起了猫,笑声不时的响起,倒是让李阳一点都不觉得寂寞。
“哈哈,不行了不行了,我一看到喵美丽就忍不住笑!这喵长得太有喜感了!”一个女孩笑得前仰后合。
“老公,道格实在太可爱了,我今晚就让她陪我睡了!”
“那我睡哪?”
“你睡地上!”一对年轻情侣嬉笑着。
“老板,哪里有乒乓球啊!”一名客人看向吧台喊道。
李阳拉开抽屉,取出了一个乒乓球,直接扔给了那名顾客,他捡起乒乓球,然后在地板上与小猎豹玩了起来。
搞定了公众号,李阳又登陆了58同城,注册账号,发布了一条招聘信息,咖啡厅和住宿这块自己一个人的确忙不过来,虽然系统限制他只能招聘一名员工,但招一个人也完全够用了。
招聘服务员这种职业,58这种网站上还是相对精准的,除此之外,李阳也在朋友圈里发布的招聘信息。
“老板,能跟你合个影吗?”一个女孩的声音打断了李阳的思绪。
……