无问僧对工具的领悟,那可是陆静拍马也追不上的。陆静所能理解的,不过是那些眼见为实的玩意儿,而无问僧呢,他可是用混沌演化逻辑的思维,去洞悉工具的进化轨迹和实战应用,无问僧把自己这一套思维理论称之为“混沌逻辑”,只给李一杲传授过。
陆静的思维模式,是典型的文科生思维。她虽然读财务中专毕业,但中小就爱动笔头写日记,文学功底还算厚实,这些年又迷上了国学班,古汉语那是信手拈来。如今,她不光自己偶尔动动笔,写写游戏小短文,还是个人工智能写作、配图的忠实粉丝,这方面手艺,比无问僧还要溜上几分。
陆静的文学根底深厚,所以她写游戏小作文时,总是先把题目、提纲、素材、要求一股脑儿列个清单,然后让AI出手,她再根据AI的初稿,精雕细琢,直到满意为止。毕竟,她的文学造诣摆在那儿,最后出炉的游戏小作文,那叫一个精彩纷呈。
反观无问僧,他可好,自己先洋洋洒洒写上好几万字,非得把个思想表达得透透的。这么一来,随便一篇小作文,都能长成大部头了。这可咋整?这时候,他就得请AI出山,帮他修剪枝叶,还特意叮嘱,那些概念、定义、用词,一个都不能动。AI倒也厉害,几下子就把他那几万字的啰嗦冗长,砍掉了一大半。无问僧看着被削得只剩骨架的作品,心里那叫一个疼啊,但他也知道,自己思想高深,文笔却跟不上,只好咬牙忍了,再自己动手,修修补补。最后出来的,虽然还是篇不短的“小作文”,但好歹精炼通顺多了。
无问僧怎么看自己和陆静这两种截然不同的玩法呢?他说啊,任何工具都有“阴阳两仪”的基础用法,他们俩,就是同一件事,同一种做法的“阴阳两面”。他是“阳”的那一面,陆静则是“阴”的那一面。这还不算完,无问僧还觉得,工具会从“阴阳两仪”继续扩散,四种、八种、六十四种,甚至无穷无尽的用法,都有可能。
别急,还有呢!无问僧认为,AI从最初的一个点,必然会向各个层面扩散,一维、二维、三维,多维度,这就是他工具应用的“混沌宇宙观”。一个点,就能孕育出一个混沌宇宙来。
要说明白无问僧那套哲学观,真不是件简单容易事儿。他的弟子们跟了他好几年,也未必能全搞明白。不过,还真有那么一个人,对无问僧这套工具哲学观,那是了如指掌,还能自己动手搞出点名堂来。谁呢?当然是无问僧当下的大徒弟,李一杲啦!
别看李一杲头一回创业栽了跟头,但他那海霸自助餐,可是让无问僧眼前一亮,心里头那个乐呵,觉得自己终于找到创业道的传人了。李一杲那海霸自助餐厅,虽然只是“称重自助”,但里头涉及到的工具链条,那可真是不少,起码有上百种工具的应用。要不是后来疫情捣乱,估摸着李一杲还能整出更多花样来。
这次李一杲的新项目,无问僧心里其实没太看好。但是,他看好李一杲这个人啊,所以才跟陆静断言,李一杲是当今创业的“命运之子”。就算他又摔一跤,估计也能爬起来,再搞出点新玩意儿来。
好了,言归正传,咱们来看看无问僧和陆静这对师徒的对话吧。
这时候,陆静心里已经跟明镜似的,知道无问僧在李一杲创业的大戏里,肯定给她安排了个角色。那到底是啥呢?陆静这人,不喜欢拐弯抹角,干脆直接问:“老师,我到底该干啥啊?”
无问僧没急着回答,而是慢悠悠地把凳子挪到墙边,摆出一副“姜还是老的辣”的架势,悠闲地靠在墙上,闭目养神了好一阵子。好半天,他才睁开眼,语气和蔼地问:“静静啊,咱俩认识多久了?”
陆静被无问僧这突如其来的问题弄得有点懵,她眨巴眨巴眼,琢磨着无问僧为啥这么问。她掰着手指头算了算,回答说:“老师,咱俩认识整整25年了。我记得那时候快过春节了,我去应聘,好多公司都不招人了。我在前程无忧上瞅见有家附近的公司在招人,就试着去投了简历,没想到就这么进了老师的公司。”
这时,一缕轻风悄悄地溜进了翰杏园,它调皮地东张西望,穿过听雨谷,直奔藏仙洞而去。洞里,雾化器就像个坚守岗位的老将,不甘示弱地奋力抵抗,嘴巴一张一合,喷出滚滚雾霭,想把这不速之客挡在门外。可清风只是轻轻一笑,灵巧地转身,悄悄溜出了藏仙洞,临走时还顺手带走了一缕缕轻盈的雾气,轻轻洒落在无问僧脚下的石阶上。
无问僧低头一看,只见石阶上雾气缭绕,仿佛置身于仙境之中,他不禁眯起了眼睛,一脸陶醉。这时,绿野仙踪的悠扬音乐也飘飘渺渺地传来,和这一丝丝雾霭交织在一起,给这仙境添了几分神秘和韵味,让无问僧觉得心旷神怡,仿佛自己真的置身于仙境一般。
过了一会儿,雾霭慢慢散去,无问僧摘下头上的老花眼镜,用衣襟轻轻擦了擦镜片上的水汽,又重新戴好。他神情严肃,缓缓说道:“枇杷的角色定位,你应该能猜到吧?小文应该跟你提起过,在创业团队里,每个角色都有它独特的意义,所以,你也有你的角色,也有你的意义。”
无问僧提及的小文,乃是陆静的夫君文永承,此君可是无问僧的开山大弟子,头一号徒儿。不过话说回来,当年陆静与文永承两口子创业那会儿,无问僧的“创业道”还没影儿呢,他自己都晕头转向,创业路上被打得鼻青脸肿,哪还有闲心教徒弟怎么创业?等到无问僧捣鼓出“创业道”来,文永承的公司早已关门大吉,回炉重造当起了公务员了。但话说回来,无问僧和文永承在QQ上可没少聊这“创业道”的事儿,所以说,“创业道”算是这对师徒共同的心血,“角色论”更是他俩钻研的重头戏,后来在众多师弟的团队里还得到了验证。陆静作为文永承的贤内助,这些事儿自然心知肚明,不过呢,她向来是“知而不思”,懒得费那脑筋,所以这些角色具体是干啥的,她还是一头雾水。不过,那些角色名儿倒是挺有趣,跟玩游戏似的,陆静记得可清楚了。
陆静知道有七大角色,却搞不清楚这七位是干啥吃的。本想说自己对大师姐的角色一无所知,但又怕给自家老公丢脸,于是连忙点头如捣蒜,说知道知道。
陆静对于自己在创业团队里能干啥,心里其实特没底。想当年,她和老公天时地利人和都占全了,结果公司还是黄了。所以,对于李一杲的创业,她能帮上多少忙,心里完全没谱。大家伙儿表态李一杲时,她也没吭声。李一杲和赵不琼两口子以为陆静心里有数,自个儿也要搞一番事业,其实陆静那点小心思,还是包租婆那一套,想弄个小店守着,自个儿当房东又当租客,收收租子罢了,哪有李一杲和赵不琼想的那么高大上。
那陆静是不是不打算帮李一杲了?当然不是!陆静这包租婆,这么多年收租攒了不少银子,利息都够吃香的喝辣的。等李一杲创业开张时,她打算弄个铺面一下,再偷偷投点资,这对她来说轻松加愉快,也不用费脑筋去想东想西,这才是她的拿手好戏。大家给李一杲出谋划策时,她又犯了“知而不思”的老毛病,一思考问题就犯困,所以才没吭声。
这会儿陆静听无问僧真给她安排了角色任务,心里顿时七上八下的。“老师,我...我真的挺笨的。”陆静小声嘀咕道,脸上写满了自卑和无奈,“我玩游戏还行,但别的事儿,我真的不在行。”
无问僧可没功夫搭理陆静的愣神,脚步跟踩了风火轮似的,砰砰砰几下就窜回同堂楼,眨眼间拎来两瓶矿泉水,往陆静手里一塞,又嗖的一声奔向无问斋,扛出白板,稳稳当当搁在陆静面前。他板起脸,跟唱戏似的,中气十足地吼道:“来来来,你这笨蛋,今儿个不把我说的话全弄明白,可别想走!还有,赶紧起来,对,站直了!立正!站好!从今天起,你就是资源整合和协调者,朱雀尊者是也!听清楚没?”
无问僧这家伙,天生就是个戏骨,先是一句“咱俩认识多久了”,把陆静的思绪拉回了过去。想当年,陆静还是无问僧手下的小兵一枚,两人共事的日子多了去了。这不,无问僧突然一嗓子“起来,立正!站好!从今天起……”,那架势,跟当年训员工一模一样,陆静立马条件反射,跟触电似的。
“明白!老板!”陆静脱口而出,还习惯性地敬了个礼,逗得自己都乐了。这场景,简直就是二十多年前在无问僧公司被训话时的翻版,没想到这么多年了,这话竟然顺口就溜了出来。
此刻,在陆静眼中,无问僧仿佛穿越回了二十多年前,那个给她传道授业、分配任务的老板形象跃然眼前。无问僧言简意骇地交代了任务和角色,接着又换了副和颜悦色的面孔,开始给陆静科普,什么是重资产、轻资产,说得那叫一个通俗易懂。
在传统财务概念中,重资产和轻资产都是按照财务数据来定义的。固定资产的财务投资大的,就叫重资产;固定资产的财务投资少的,就叫轻资产。可偏偏这位无问僧,就是个不按常理出牌的主儿,哪怕这规矩硬如铁板,人人视为金科玉律,他也得另辟蹊径,给这些老掉牙的概念来一场翻天覆地的革命。那么,他心中的“轻”与“重”,又是怎样一番独特见解呢?
无问僧首先给陆静上了一堂硬核创业道经济学小灶课:沉没成本。这词儿,在经济学界那可是响当当的,沉没成本指的是那些已经支出,而现在和未来都无法回收的成本。无问僧生怕陆静记不住,让她把这定义念了三遍,还觉得不放心,又让她打开手机录音,生怕这知识的小船说翻就翻,漏掉一星半点儿的干货。陆静呢,也是个乖宝宝,老板让干啥就干啥,一丝不苟。
接着,无问僧用陆静最熟悉的包租婆语言,给她深入浅出地剖析沉没成本。比如说,有这么个租客A君,租了陆静的铺子开餐馆,一租就是三年,装修就砸了100万大洋进去。结果呢,餐馆生意火得不行,三年下来净赚300万。可陆静不续租了,A君的生意也就泡汤了。这100万的装修费,算不算沉没成本?陆静毫不犹豫:“全算!”
无问僧又换了个角度,说如果那餐馆里的锅碗瓢盆,在关门大吉之前都卖了,回收了10万,那A君那100万还算不算沉没?陆静算盘打得啪啪响:“90万,算沉没!”
无问僧再接再厉,说这餐馆其实是陆静自己的,自己租给自己开。餐馆不开了,但里面的一切还是陆静的。那陆静之前砸的100万,还算不算沉没?陆静虽然没开过餐馆,但淘宝店倒是转过手,便答道:“餐馆是我的,我可以整个租出去。如果租出去的钱比空铺子多,那多的部分不就等于回收了投资?这部分,应该不算沉没。”
说完,陆静眼巴巴地看着无问僧,心里七上八下的,小声嘀咕:“老师,我是不是答错了?”
无问僧拿起矿泉水,咕咚咕咚灌了一大口,又指了指陆静手上的瓶子。陆静以为是要她喝水,连忙摇头说不渴。无问僧差点没忍住脾气,但看陆静那认真的小样儿,火又消了。心想,这丫头虽然不太机灵,但可是李一杲创业大局中的关键一环,得靠她破局呢。于是,他耐下性子,在白板上刷刷写下一行字:“一切过去已经完成的投资,无论未来是否能够回收成本,都是沉没成本。此乃吾之见解。”
写罢,无问僧又补了一句:“这是我的看法,可别拿去问那些书呆子,免得他们说你瞎胡闹,不懂行情。”
陆静这才恍然大悟,原来老师喝过的矿泉水是沉没成本,自己手里这瓶还没喝的,虽然能卖,但在老师眼里,也是沉没成本。她机灵地点点头,答道:“我明白了,老师。”然后,她也拧开瓶盖,轻轻抿了一口,心里暗自得意:“哼,老师以为我笨,我这喝过的矿泉水,不也是沉没成本了嘛!看谁更懂行!”
陆静到底明白了什么呢?尽管在无问僧眼里,陆静显得有些笨拙,但别忘了,她可是正儿八经财务专业出身的,哪怕只是个中专生,也是科班出身。虽然无问僧给出的“沉没成本”和教科书有出入,陆静又又怎么会对如此基础的概念感到困惑,甚至不知道反驳呢?其实,这是因为陆静曾经创业,管过公司财务,清楚知道商品的进出频繁,一旦进货,仓库里积压的货物能否售出还是个未知数。因此,无问僧索性将这些都算作了沉没成本。
那么,进货的商品中哪些不算沉没成本呢?别看陆静总说自己笨,实际上,她一听无问僧的解释,立刻就恍然大悟。心里还暗暗得意:“这不就是已经预售出去,然后才进货的商品,才不算沉没成本嘛!哼,我再笨也听明白了!”
看,这就是无问僧和他的学生:其实全都是智商超群的人。
无问僧注意到陆静脸上闪过一丝得意的表情,立刻明白她已经理解了沉没成本的概念,心中不禁松了一口气,心想这丫头还不算太笨。于是,他继续讲解道:“之前我们用餐厅作为例子,如果你是租客和房东这两个不同的角色,你的投资所形成的沉没成本也是不同的。我把你作为房客时的投资所形成的沉没成本称为‘时效资产’,而你作为房东时的投资所形成的沉没成本则称为‘时机资产’,这两个概念,你要记住了。”
这回,无问僧新提出的“时效资产”和“时机资产”两个概念虽然新颖,但是对于包租婆陆静来说,立刻就让她联想到了自己作为租客的情景,马上就理解了:“老师,我这样理解对不对?当我作为租客时,我在餐厅的投资,其实换来的是经营的时间。或者说,一旦房租期限到了,这个投资就归零了。所以,作为租客,我得到的是租赁期间的‘时效资产’,这样理解没错吧?”
这次,无问僧终于对陆静竖起了大拇指,连连称赞。他心想,必须得给点儿鼓励,不然后面讲解更深奥的内容,陆静可能会听不下去。“不错不错,你的理解完全正确!”
受到无问僧的鼓励,陆静又开始代入自己作为包租婆的情景,继续阐述道:“如果我是房东,自己租给自己,然后我投资的那些沉没成本形成的资产,在租赁期结束之后,我可以自己继续经营,也可以租给其他租客。如果刚好遇到合适的机会,租客正好想做这样的餐厅,那我就能把餐厅连同店铺一起整体出租。出租的租金超过空铺的部分,就是这个资产出售的一部分收益,这就是好的‘时机资产’变现。如果没有好的时机,来的租客不但不要餐厅原来的装备,还要拆掉,那就是坏的。不但不能变现,还要比空铺子更亏,这就是‘时机资产’中‘时机’的意思,对不对?”
无问僧哈哈大笑道:“很好,你的理解完全正确!”
此番,陆静终于领悟了无问僧的良苦用心,他之所以先跟她剖析沉没成本,是为了让她深刻理解:一旦投资出手,便应视为已然消逝,确确实实、完完全全地不复存在。唯有如此,方能坦然面对后续的种种挑战,不因创业路上的损失而耿耿于怀。无问僧的用意深远,他不仅希望陆静能明白这个道理,更希望通过陆静,让整个团队都领悟到这一创业真谛——创业一旦启程,所有的付出,都将化作沉没成本,成为过去。
原来,这便是老师和自家老公共同打造的“创业道经济学”基石。要用这种超然的心态去创业,可真是难为了我们这些凡夫俗子!每一份投入,都是对心态的一次严峻考验啊。
陆静也恍然大悟,回想起自己创业之初,囊中羞涩,淘宝店刚起步时,卖的不过是儿子的二手玩具,那时她对成本的概念还相当模糊,完全是无本创业。如今,那样的创业机会已一去不复返。她终于明白,无问僧给她上的这堂课,并非单纯灌输知识,而是希望她能拥有洞察事物本质的智慧。
无问僧向来不是那种喜欢传授现成知识的老师,他认为知识随处可得,网上、书本里应有尽有。但智慧却不同,它无法轻易获取。无问僧是个能随时随地创造新概念的高手,他创造的概念或许无法像教科书那样广泛流传,因为每个概念都是针对特定学生、特定情境而量身定制的。哪怕只能对一人、一时、一事产生启发,他都坚信,这种顺手拈来的概念,能激发学生的智慧火花,远比学会无尽的专业知识更有价值。
此刻,陆静也豁然开朗,理解了老师所说的“投入”并非仅限于金钱,而是涵盖了一切资源——金钱、人脉、关系、友情、爱情、亲情、时间、精力……一旦创业投入,这些便都将成为沉没成本,无法挽回。那么,这些投入究竟能换来什么呢?无非就是“时效资产”与“时机资产”。而这两个资产将如何演变?如何抉择?如何创造价值?显然,这正是无问僧接下来要讲解的核心内容。
无问僧潇洒地在白板上挥毫,写下了“静静公司”与“文文公司”两行大字,紧接着,又在下方工整地添上了“重资产”与“轻资产”两个关键词。他轻轻一点白板,便开启了为陆静深度剖析“重资产”与“轻资产”概念。
想象一下,有两个朝气蓬勃的年轻人,怀揣着同样的三百万创业梦想,分别创立了静静公司和文文公司。这两家公司,人数相当,都是二十人的精英团队。他们同样用了一年的时间,静静公司打造出了一款搜索软件,而文文公司则成功部署了一个超级ERP系统。到了第二年,两家公司都正式扬帆起航,收入均破千万,净利润也都是喜人的三百万。现在,问题来了,这两家公司,谁才是重资产的代表,谁又是轻资产的典范呢?
这次,无问僧没有沿用包租婆模式,陆静的理解之路自然就没那么顺畅了。她索性启动了她的“知而不思”大法,心想两家公司看起来都差不多,于是毫不犹豫地回答:“两家都是轻资产!”
无问僧并未直接戳破她的想法,而是继续娓娓道来,揭示了两家公司后续的经营情况。静静公司接到的都是小单子,每个客户一年贡献的营业额也就一万元左右。而文文公司呢,那可是大手笔,每个客户一年就能带来五十万元的营业额。到了第二年,两家公司的业绩变化可谓天壤之别。静静公司营业额飙升至一亿,但净利润还是稳稳地停在三百万。文文公司虽然营业额只有两千万,但净利润却翻了一番,达到了六百万。现在,再来看这两家公司,你觉得哪一家是重资产,哪一家是轻资产呢?
陆静这回算是品出味儿来了,心里暗自嘀咕:老师这坑挖得可真深啊!两家公司明明起步一样,怎么第二年就差这么多呢?这次无问僧没拿包租婆来打比方,她一时之间竟有些手足无措,不知道该怎么回答才好。
无问僧见陆静不吭声,便换了个角度问道:“这样吧,你说说看,这一年下来,这两家公司的资产,哪一家更值钱些?”
这次的问题可难不倒陆静了,值不值钱,不就像那个店铺值钱一样吗,这个账她挺会算。第二年,静静公司营业额高达一亿,而文文公司只有两千万。虽然文文公司的净利润多一些,但利润率太高了,这种好事儿哪能一直持续下去呢?这不就像那些租金高昂的旺铺一样,虽然一时风光,但长久不了嘛!想到这里,陆静信心满满地回答:“那自然是静静公司更值钱啦!”
无问僧又抛出了问题:“好,咱们再回过头看看,你刚才一口咬定这两家公司都是轻资产,你觉得这判断里头有啥不妥当的吗?”
陆静见无问僧又提起了这事儿,自个儿心里琢磨着应该没啥大错,但又怕无问僧给她下套。于是,她小心翼翼地回答:“两家都算是轻资产,应该没啥问题吧?”说完,她瞥见无问僧脸色似乎又要变,连忙又补了一句:“是不是因为文文公司搞ERP的那块儿市场小,静静公司搞搜索的市场大,所以市场大的资产就大,市场小的资产就小?老师啊,我这脑瓜子真的不灵光,您可别动怒啊。”说完,她眼眶里已经水汪汪的,一脸无辜地盯着无问僧,就像是个做错事的小孩儿。
无问僧看着陆静这副模样,心里的火气一下子就消了。他无奈地摇了摇头,心想:哎,明知道这丫头是个榆木脑袋,怎么就不先给她把轻资产和重资产的定义讲清楚呢?看来想让她自个儿悟出定义是没戏了。得嘞,还是得我先给她下个明确的定义,她才能搞明白。于是,无问僧指了指陆静的手机,说道:“先把录音停了,然后新开一个,把我接下来的话录下来。你自己单独听,听三遍,先给我牢牢记住啊!”
看陆静准备好,无问僧开始一字一句地说道:“边际效用和边际成本决定资产的轻重。当完成初始投资之后,如果该资产所产生的边际效益递增,而继续投资该资产的边际成本递减,那么这样的资产就属于轻资产;如果该资产所产生的边际效益递减,而继续投资该资产的边际成本递增,那么这样的资产就属于重资产。”
无问僧说完,看陆静在发呆,便催促道:“都记录下来没有?现在你背诵一遍给我听。”
陆静听了一遍录音,只觉得一阵头晕眼花,似乎一句都没记住。她勉强背出了开头的一段:“边际效用、边际成本决定轻重……”后面就全都忘记了。她又听了一遍,还是没记住,只好诺诺地小声说:“没记住,老师能否再说一遍?”
无问僧皱了皱眉,说道:“你学学枇杷,用录音记录然后语音转文字啊。”陆静一听,顿时懊悔不已,怎么自己就没想到这个办法呢?她赶紧把整段录音转成文字,又听了一遍录音,跟转录的文字校对了一遍,修改了几个字后,再反复听了两遍,确认无误后,终于松了一口气,一字一句地把整段文字念了出来。
无问僧又让陆静念了几次,陆静越念越顺,连续几次之后,就基本上倒背如流了。然后,她不看手机上面的文字,背诵了两次,都一字不差。无问僧非常满意,夸奖了陆静一通。陆静暗暗窃喜,觉得自己背书的能力还挺不错的。
陆静又自告奋勇,很傲娇地背诵了一次。无问僧终于满意地点点头,又是一顿夸奖,然后才继续问陆静:“现在我再问你,这两家公司,哪一家属于轻资产?”
陆静马上就答道:“静静公司是轻资产,文文公司是重资产。”不等无问僧追问,她又马上解释道:“静静公司的边际效用递增、边际成本递减;而文文公司的边际效用递减,边际成本递增。”说完,她一脸得意地看着无问僧,仿佛在说:“看,我答对了吧!”
“不错不错,你答对了!”无问僧及时送上表扬,然后又追问,“那么,静静的公司为什么是边际效用递增,边际成本递减呢?”
陆静刚才还说得爽快,纯粹就是凭直觉。她从老师询问的逻辑就知道应该怎么回答,但她并不清楚背后的原因。现在被无问僧追问,顿时露了怯,不知道该怎么分析了。她想了想,面露难色,准备又用装可怜的大法。却见无问僧眼睛不瞧自己,她没了主意,只好又诺诺地说了声:“老师,我不知道。”
无问僧叹了一口气,心想今天叹气的次数可真不少。他心中暗道:老道我容易吗,教这么个笨学生。他拿起矿泉水,猛喝了一口,琢磨着怎么讲解才能让陆静容易理解。过了一会儿,他才继续道:“我们先说文文的公司。文文的公司的产品是ERP,客户一个订单就是几十万。这种客户大多数需要定制化的服务,每个客户都有不一样的需求。因此,每个客户都需要我们根据他们的实际情况重新进行二次开发。调研成本、顾问成本、开发成本都不少。所以,他们原始开发的那个ERP的投资的边际效用是递减的。后续越来越多的客户,假如一下子接了10个大客户,你看,这个时候,他们是不是要雇更多的人手来搞定客户的这么多大订单?”
这次陆静听明白了,她点点头说:“老师,是不是平均每个客户的服务成本增加了,而原来投资搞出来的那个软件能重复使用的比例少了,就算是那个什么边际成本递增、边际效用递减啊?”
无问僧生怕陆静又忘记了,连忙点头称赞:“对对对,就是这个道理。”
陆静高兴地说:“老师,那这个我懂了。”
无问僧又喝了口矿泉水,心中暗道:好在刚才让这丫头背诵了好几次定义,要不然还不知道该怎么讲下去。喝完水,他继续说道:“静静的公司都是小客户,他们不可能为这些客户定制产品。所以,他们会整理这些小客户的共性,然后在原来的基础上迭代产品升级。这种迭代具有普适性,投入不大,客户全都能用。所以,是边际效益递增、边际成本递减的。这样讲,应该很清楚了吧?”
陆静下意识地点点头。无问僧生怕她是不懂装懂,又让她解释一下。这次,陆静先把轻资产的定义背诵了一遍,然后对照静静公司的情况解释了一通。无问僧终于满意地点点头,确定陆静是真的弄懂了。
无问僧又继续道:“现在,假设你拥有两个门店,一个是线上的抖淘宝店,另一个是线下的实体店,都专注于花卉销售。为了方便比较,我们假设实体门店是你的自有物业,无需支付租金。每日花卉由固定供应商配送,你雇佣了一个店员,月薪五千,她同时负责两个门店的运营,并每日制作两条短视频。经过一年的运营,淘宝店在扣除花卉成本和物流费用后,实现了十万元的毛利;实体店在扣除花卉成本和损耗后,也实现了十万元的毛利。现在,我要问你,淘宝店和实体店在资产方面,分别属于重资产还是轻资产?”
有了之前的铺垫,再加上淘宝店可是陆静的“老熟人”了,这次她没怎么多想,心里就有了谱。她自信满满地说:“老师,你设的条件是俩店都由同一个人打理,那没啥其他干扰因素的话,淘宝店肯定是轻资产啦,因为它不用先砸钱搞固定资产;而那实体门店呢,虽然不用掏租金,但它可是占了我的‘家底儿’——固定资产,所以它就是重资产啦。”说完后,她又生怕无问僧给她下套或者耍赖,赶紧又加了一句:“老师,你说的可是淘宝店,别给我换成天猫店哦,那可是两码事儿!”
无问僧点了点头,继续说道:“第一年结束后,你和店员一起分析了营收情况,发现淘宝店和实体店的客户群体重叠度很高。不少顾客会先在实体店里看花,但最后选择去淘宝店下单。于是,你们决定分开经营,引导那些喜欢在淘宝店下单的顾客通过小程序来完成购买。这一年,淘宝店的业绩下滑到了三万元的毛利,而实体店的业绩则上升到了十七万元的毛利。那么现在,你觉得哪个是轻资产,哪个是重资产呢?”
陆静虽说没亲身经营过实体店,但在淘宝店的江湖里,她可是个早起的鸟儿,经验丰富得很。她稍微动了动脑筋,觉得无问僧这话里头应该没啥陷阱,便爽快地答道:“老师,您这淘宝店是不是没投啊?没投还能有几万的业绩,那也算是相当不错了。虽说淘宝店业绩有点儿下滑,但它可是没花啥真金白银搞固定资产,所以淘宝店还是妥妥的轻资产。实体门店那边呢,业绩是噌噌往上涨,但它可是占了我的‘硬家底’——固定资产,因此实体门店得算是重资产。”说完后,她又觉得有点儿不对劲儿,赶紧又补了一句:“老师,淘宝店没投,那就没啥额外的开销,所以嘛,淘宝店下单和小程序下单其实没啥本质区别,您可别在这儿给我下套儿啊!”
无问僧听陆静这么说,反而阴恻恻地笑了笑,一脸奸诈得逞的表情,“哈哈,来了来了,宣布最新业绩了:第二年结束后,你决定对淘宝店进行投流。所以,第三年,淘宝店投流花费了十万元,毛利润上升到了二十万元;而实体店保持原状,毛利仍为十七万元。那么这一年,哪个是重资产,哪个是轻资产呢?”
陆静心里跟明镜似的,早就猜到无问僧会给她挖坑,这回他果然开始念叨起“投流”来了。她心里明白,无问僧这坑还没挖完呢,下一年淘宝店投流一加大,恐怕就得亏本了。可这时候要是否定自己前面的答案,她又觉得有点不甘心。于是,她咬了咬牙,硬着头皮答道:“投流这玩意儿,应该算是营销费用,不是资产投资吧?所以啊,淘宝店还是轻资产,实体门店还是重资产,我这答案应该没问题。”
“说到第四年啊,你们……”无问僧刚开了个头,陆静就急得像热锅上的蚂蚁,连忙打断道:“老师,您先别急着挖坑啊,咱们先把事儿说清楚。要是第四年我淘宝店投流加大了,业绩是噌噌往上涨,可万一因为投流成本太高,最后亏本了咋整?那投流费用,到底是算作营销费用,还是投资的边际成本呢?您可得给我说明白啊!”
无问僧这回倒是赞赏地点点头,笑道:“不错啊,静静,你终于开始思考花钱的属性问题了。那继续投流的玩法我们一会再说。现在我换一种场景来考考你。第四年,你的店员突然辞职了,你一时找不到新的店员,但你的一个闺蜜愿意免费帮忙,不过她有个条件,就是要你把花店装修得更有格调。于是,你花了三十万元装修花店,装修后的花店看起来如梦如幻,美极了。你的闺蜜每个星期六和星期天都会来帮忙,而且她还经常带许多朋友过来赏花,然后转发到网上,到处分享晒图。这一年,虽然他们没在实体店买花,但淘宝店在没有投流的情况下竟然实现了二十万元的毛利,实体店的毛利则仍为十七万元。现在,你说说看,哪个是轻资产,哪个是重资产?”
陆静虽然早已不涉足淘宝店,但对于小红书上晒图啊、分享啊这些套路还是门儿清。她心里直打鼓,不知道无问僧接下来又要耍啥花招,生怕一不小心就掉进坑里了。突然,她灵机一动,想了个主意,打算反过来给无问僧来个措手不及,于是便问道:“老师,您这是在聊网红店的概念吗?那到底是实体店成了网红店,还是淘宝店成了网红店呢?按理说,这业绩应该算实体店的才对啊。”
无问僧似乎没料到陆静会这么反问,他挠了挠头,假装出一副不甘心的样子,补充道:“哎呀,我差点儿忘了说一点。咱们假设淘宝店因为连续两年都投流了,虽然现在暂停了,但那个分享分佣的接口还在。这样一来,只要有人分享跟门店相关的短视频,都会自动跟你的淘宝店匹配上。这样一来,谁是网红店,不就一目了然了吗?”
陆静生怕无问僧又变卦,连忙点头道:“嗯,这样的话就没啥问题了。实体店虽然成了网红店,但闺蜜啊、她的朋友啊过来拍照打卡分享的那些,跟实体店的经营业绩就没啥关系了,淘宝店算是捡了个大便宜。让我再琢磨琢磨……那淘宝店……”她刚想说答案,一瞅见无问僧又露出了那阴恻恻的表情,心里顿时明白了,无问僧肯定又给她挖坑了。于是,她干脆耍起赖来,“哎呀,老师啊,我比较笨,脑瓜子不灵光,还是您直接告诉我答案吧。”
无问僧脸上浮现出阴谋败露的无奈,摊了摊手,不甘心地说道:“好吧好吧,那我再详细解释一下你刚才问的投流费用归属问题。在我的创业道理论里,这部分不称为营销费用,而是叫做面向营销ROI的时效资产投入。至于实体门店为了吸引顾客而投资装修环境,这种投资则被称为面向UGC驱动的时机资产。”
陆静恍然大悟,心里暗自嘀咕,无问僧之前已经反复跟她提到过时效资产和时机资产了,怎么自己就没往这方面想呢?她不禁再次确认,自己确实太笨了!不过,这次又被老师巧妙地“挖坑”,她对时效资产和时机资产的理解也因此加深了几分。想了想,她问道:“老师,那什么才算是营销费用投入呢?”
无问僧听到陆静的问题,脸上露出意外又惊讶的表情,仿佛陆静的智商突然之间突飞猛进了一般,他赞叹道:“咦,静静啊,你怎么突然变得这么聪明了?你问的这个问题实在太好了!你给淘宝店做促销花的钱,这个就叫营销费用投入;而你给淘宝店做形象花的钱,则叫时效资产投入。能明白这两者之间的区别了吗?”
陆静对自己的亲身经历总是有着不错的理解力的,她回想起自己开淘宝店时做过的促销和形象,不一会儿就想通了其中的关窍。于是,她又向无问僧确认了一遍,确保自己没有理解错误。得到无问僧的肯定后,她又收获了一顿夸奖。
无问僧夸奖完陆静后,继续说道:“来了来了,静静啊,你要认真听了。假设同样投资30万,如果面向营销ROI的时效资产投入带来的收益是净利润100万,而面向UGC驱动的时机资产投入带来的收益是净利润10万,那你觉得,哪个投入更有价值呢?”
陆静皱起眉头,心里直觉这里面肯定又藏着一个大大的坑。怎么回答都可能掉进去,她决定以退为进:“老师,你这个问题后面是不是又挖坑等我跳呢?如果单纯从利润的角度看,那当然是100万利润的更有投资价值了。”
无问僧忽然觉得意兴阑珊,沉默了半天,才叹息一声道:“心机用尽难如愿,人生无处不卷坑啊。商场如战场,哪会这么简单呢?听好了:你的花店网店投流要坚持10年,实体门店造景成为网红也要坚持10年,那你怎么选?”
陆静见无问僧满脸严肃,不敢再耍赖,开始认真思考起来。她心里琢磨着:10年每年投30万引流,效果会怎么变化呢?刚才无问僧说的“人生无处不卷坑”让她想到了投流市场的竞争肯定会越来越激烈,效果可能会逐渐减弱,这不就是边际效用递减吗?而要保持同样的业绩,可能需要不断增加投资,那就是边际成本递增了。这样一来,10年300万的投资恐怕还远远不够。
而实体门店呢?如果能够通过网红造景持续吸引用户生成内容(UGC),虽然场景也需要更换,但是投资相对较少很多。只需要根据不同的季节和花卉做不同的主题造景布置就可以了。这样的话,熟客多了边际效用可能会递增,边际成本也会递减。这么看来,实体门店网红造景似乎是一个更明智的选择。
陆静忽然想起了无问僧之前讲的那个书店的故事,那个小伙子不也是通过吸引周边的读者来聚集人气吗?那时候虽然没有互联网,但读者之间的互相分享也是一种UGC啊。想到这里,陆静心中豁然开朗。
想着想着,陆静的眼睛越来越明亮,她瞪大眼睛看着无问僧,满脸兴奋地大喊一声:“哇!哇!”无问僧见陆静在想问题,正在低头磕花生,听到陆静哇哇大叫抬起头来,看到陆静如此激动的样子,不禁笑道:“是真的明白了吗?”
陆静用力地点点头,满脸喜悦地说:“明白了,明白了!老师,我知道该怎么做了!谢谢你!”
陆静啊,虽然总爱自嘲“我很笨”,但无问僧心里跟明镜似的,知道这是她的“另类自信”而已了。能成为玩游戏的一等一高手,她怎么可能真的笨呢?陆静,她就像是天生有股子预知未来的能耐,就像是有第六感一样,总能恍惚间察觉到即将发生的事情。这正是她玩游戏能成为高手的重要原因。而这种预判能力,要是能在创业团队里发挥出来,那可真是不得了!她就像是个天生的“坑”探测器,只要本能地一扫,就能发现哪儿有坑,哪怕是这个坑团队以前从来没见过。这种预警,说不定就能让团队提前躲开那些未知的危险,还能一把抓住那些稍纵即逝的机会。
所以啊,无问僧这才这么锲而不舍地给陆静讲这堂课,就像是个耐心的老教练一样。他就是想让陆静拥有那种透视表象、窥视本质的智慧,让她能在团队里也能触发这种第六感,帮团队避开风险,抓住机遇。无问僧的用心良苦,可见一斑!