律师永远是忙碌的，即使不忙碌的时候，也在为后面的忙碌做准备。
即使真的没有业务时，也还有很多上面指派下来的任务去做。
比如，前往省信访局参与接访就是每个律所必须要做的工作之一。
这一天一大早，郝好做车就到了省信访局。
这周排到春天律所事务所参与接待信访了。
做为新人，理所当然的要到信访局“上班”。
信访，也就是老百姓口中所说的上访。
正式的法律定义来源于信访条例：信访，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动
信访制度在我国的政府管理方面曾经发挥了重要的作用，可以让领导听到来自于一线的声音，解决人民群众需要解决的问题。
但是，信访制度也在一定程序上导致了人民不相信法律，而迷信上访的情况发生。
更有一些地方政府，因为怕群众上访，怕被上级领导问责，而无原则的答应一些群众的过分要求，想以此缓解矛盾。结果，让更多的人不信法，只信访。
上法院不再是人民群众的首选，去政府或者中央上访，成为解决问题的捷径。也使得司法机关的威信受到损害，使得法律的威严无处彰显。
曾经有那么一起行政诉讼，经过两级法院四次开庭审理，原告都以败诉而结束。但原告最终确以上访方式获得了政府的变相补偿，拿到了法律本不应支持的“赔偿”。
当然，随着信访制度的改革，随着信访条例的颁布实施，所有应当由检察院、法院管辖范围内的事项，都被排除在信访受理的范围之列，虽然还时有不依法办理的情形，但也算是取得了一个不小的进步。
律师参与信访，按司法部的要求，实际上就是向上访人提供咨询，特别是上访人反映的涉法涉诉事项，要引导说服他们通过诉讼方式，运用法律手段解决纠纷。说明了，就是告诉上访人，你这事归法院管，你们去法院就行了，不要来这里儿了，来了也不会解决你这的问题的。
对于大部分上访人说，都是很讲道理的，他们确实不知道应该怎么样依法维权。或者不知道自己的事情到了法院能不能得到保护。在经过律师、法官、检察官等法律专业人士的解释后，都会欣然的离开，然后走诉讼程序去了。
对了，忘记说了，省信访局接待大厅里，可不仅仅只有律师，还包括法院和检察官的人员。大家还都紧挨着，也算是邻居了。
律师值班和其他窗口一样，完全敞开式办公，两张桌子，一张值班律师使用，上面放着一台电脑；另一张桌子上只放了一台显示器，两台显示器可以同步显示。
目的，就是为了让接访人员在输入信息时，能够同时让上访人看到，如果有误，可以第一时间进行修改。
值了两天班，再过两个小时就到了下班的时间。这第一次信访值班就要结束了。
现在是下午，已经很少有人来了。郝好完全的轻松了下来。他拿出一本书，准备读上一会儿。
虽然手机上也有很多文章可以看，但这里可不是可以看手机的地方。别人看到了，可不知道你是在学习还在玩。
“请问你是律师吧？”一个女子的声音把正在看书的郝好从书的世界中拉了出来。
“你好，有什么可以帮你的吗？”这已经重复了两天的话已经可以脱口而出了。
“我们是来上访的，可旁边法院的人说让我们来找你。”还是那个女子在说话。
此时郝好才注意到，坐在接待桌前的是一男一女，男子看上去有40岁的样子，一脸的沧桑，面露疲惫，但仍然显得很是坚毅。
女子看上去30来岁，即使是那有些憔悴的面容影响，但仍不失为一个美丽的女子。但她的精神看上去却有些恍惚
不过，一直说话的都是那名女子，男子的双眼只是一直看着女子，从未离开。
如果再过20年，郝好也许就能够读懂男子眼中的感情，那里包含着爱怜、伤痛、坚强等等。
可惜，现在只有20多岁的郝好，看到这个男子的样子，只是在内心中说了句妻控罢了。
“你叫什么名字？”郝好问道。
这是应有之意，接访是要进行登记的，要把上访人的信息和接待记录输入电脑之中。
“我叫黄秀英，这是我的身份证。”黄秀英说话有些少气无力的。
郝好接过黄秀英的身份证，把信息录入了电脑。
“说说你们上访的原因吧。”郝好一边说，一边开始做电脑记录。
“我……我……儿子……死……了。”黄秀英一开口，就有些泣不成声，连话都说得不顺利起来。
“大姐，你慢点说，怎么回事儿。”郝好一听女子的话，一点都不敢怠慢，这可是涉及到了人命。当事人没有去警局，而是跑到了信访局。中间不知道又牵扯出什么事情呢。
“我……我……报警了，他们……他们不受理。让……让我……去法院。”黄秀英还是有些抽泣。
郝好眉头皱了起来：涉及到人命，警局不应该无受理的吗？
“你儿子怎么出事的？”郝好耐心的问道。
“从楼上掉下来了。”黄秀英的情绪慢慢的平静了下来，说话也利索了很多。
中年男子坐在旁边，眼睛从来没有从黄秀英身上离开过，面部的表情也没有发生过任何的变化。
“怎么掉下来的？”郝好问。
“他掉到变压器上，然后就……”一说话，黄秀英就又准备哭了。
“大姐，你不要太伤心了，事情一定能解决的，你要相信政府，相信法律。”郝好连忙出言相劝，“我需要了解一下详细的情况，然后才好解决问题不是。”
果然，黄秀英止住了悲戚，开始慢慢的讲述起来。
黄秀英说，她和旁边的男人——何大力结婚十几年了，有一个儿子叫何江。
据黄秀英说，去年七月的时候，她和丈夫何大力带着才八岁的小何江前往薪记餐厅为儿子过生日，结果儿子何江在上厕所时，不知何故，从厕所窗户中掉出楼外，而楼外窗户下正好有一台高压变压器，何江正好落在了变压器上，最终触电身亡。
“你这个事情确实需要向法院起诉的，信访部门是不受理的啊。”郝好听完黄秀英的讲述后说道。
按信访条例的规定，涉法涉诉事项，信访局不予受理，应当引导上访人走法律途径解决。
“我们去过法院的，可法院让我们提供警方的出警证明。我们又去找警局要出警证明，可警局不给我们。”黄秀英一说起这件事情，就有些气不打一处来。
郝好听了也很是纳闷，要知道，现在可不同于以前了。
以前的政府机关说句不好听的，叫脸难看，事难办。
现在怎么成为脸好看，事还是难办不成？
“左边第三个窗口就是警察厅的接待台，你们去投诉过吗？”郝好问道。
“我们刚从那过来，他们说得让律师去才行，好象说什么需要保密。”黄秀英皱着眉头使劲的想了想，也没有想出个所以然来。
郝好看看旁边的何大力——黄秀英的老公，何大力只顾看着自己的妻子，对郝好有点无视。
“何先生，黄女士，你们看这样行吗，信访局马上要下班了，明天上午你们到我们律所来，咱们再详细地说说，看有什么好办法没有，行吧？”郝好说着拿出了自己的名片递给黄秀英。
“行，我们明天上午去找你。”黄秀英很是干脆的答应了。
整个过程中，一句话都没有说的何大力，在离开前给郝好轻轻地鞠了一个躬，嘴里说了声“谢谢，给你添麻烦了。”，脸上还带着明显的谦意。
